Ochrana osobných údajov
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“) a podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie“)
- Právo na informácie (§ 19 Zákona; čl. 13 Nariadenia)
Za účelom splnenia informačnej povinnosti prevádzkovateľa, ktorá zodpovedá právu dotknutej osoby na informácie, poskytuje prevádzkovateľ v súlade s § 19 Zákona a čl. 13 Nariadenia nasledovné informácie:
1.1 Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa
Obchodné meno: ASTRA JT s. r. o.
Sídlo: Cintorínska 345/1, 044 10 Geča
IČO: 46445803
Zápis v OR: Mestský súd Košice, vložka č.: 28757/V
Konateľ: Ing. Jozef Takáč
E-mail: jozef.takac@astrareality.sk
Telefón: 0918 812 524
Web: www.astrareality.sk
1.2 Účely spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb najmä na tieto účely:
1.2.1 Uzatvorenie a plnenie zmlúv a súvisiaca agenda
Najmä uzatvorenie a plnenie zmlúv a dokumentov súvisiacich s realitnými obchodmi (napr. zmluva o sprostredkovaní, kúpna zmluva, nájomná zmluva vrátane prenájmu komerčných nehnuteľností, zmluva o budúcej zmluve, rezervačná dohoda / dohoda o zložení zálohy, odovzdávací protokol, ďalšie podklady potrebné pre realizáciu obchodu), evidencia zmlúv a dokumentácie, komunikácia, plnenie zmluvných povinností, vybavovanie reklamácií a sťažností, uplatňovanie a vymáhanie právnych nárokov.
1.2.2 Záznam o obhliadke a evidencia priebehu obchodného prípadu
Vyhotovenie a vedenie záznamov o obhliadkach, komunikácii a úkonoch realizovaných v rámci sprostredkovania (preukázateľnosť postupu, ochrana práv prevádzkovateľa a klientov).
1.2.3 Inzercia a prezentácia nehnuteľností (vrátane CRM nástrojov)
Spracúvanie údajov potrebných na realizáciu inzercie a prezentácie nehnuteľnosti (napr. v realitnom softvéri/CRM, pri správe ponúk, interné priradenie vlastníka a obchodného prípadu). Údaje, ktoré slúžia len na internú identifikáciu, nie sú zverejňované tretím osobám nad rámec dohodnutého účelu.
1.2.4 Účtovníctvo, dane a fakturácia
Vedenie účtovníctva, vystavovanie faktúr a účtovných dokladov, evidencia platieb a plnenie povinností podľa osobitných predpisov.
1.2.5 Registratúra a evidencia dokumentácie
Evidencia a správa doručenej a odoslanej pošty (vrátane elektronickej komunikácie), archivácia zmlúv a súvisiacich dokladov v interných systémoch prevádzkovateľa.
1.2.6 Marketingová komunikácia
Zasielanie informácií o službách, novinkách a ponukách (napr. newsletter alebo obdobná komunikácia).
1.3 Poučenia o spracúvaní (doba uchovávania, povinnosť poskytnutia údajov, príjemcovia, súhlas)
1.3.1 Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracúvania:
- pri zmluvnej agende: najviac po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na vysporiadanie práv a povinností a ochranu právnych nárokov,
- účtovné a daňové doklady: v súlade s príslušnými právnymi predpismi (spravidla 10 rokov po roku, ktorého sa týkajú),
- marketing na základe súhlasu: po dobu trvania súhlasu, najdlhšie spravidla 3 roky od jeho udelenia, ak nie je súhlas skôr odvolaný (alebo sa doba nepredĺži novým udelením súhlasu).
Po uplynutí príslušnej doby budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované, ak právny predpis nevyžaduje ich ďalšie uchovávanie.
1.3.2 Poskytnutie údajov – povinnosť a následky neposkytnutia
Poskytnutie určitých osobných údajov je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy a na riadne poskytovanie realitných služieb. Ak dotknutá osoba požadované údaje neposkytne, nemusí byť možné uzatvoriť zmluvu alebo poskytnúť služby v požadovanom rozsahu. Poskytnutie kontaktných údajov (telefón/e-mail) uľahčuje komunikáciu, avšak v odôvodnených prípadoch nie je absolútne nevyhnutné pre vznik zmluvy.
1.3.3 Príjemcovia alebo kategórie príjemcov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu a v súlade s účelom spracúvania najmä týmto kategóriám príjemcov:
- spolupracovníci a zmluvní partneri prevádzkovateľa (napr. makléri, administratíva),
- poskytovatelia IT/hostingových a technických služieb, prevádzkovatelia nástrojov pre správu ponúk (CRM),
- odborní partneri podľa potreby obchodného prípadu (napr. advokát, notár, znalec, hypotekárny špecialista),
- orgány verejnej moci, ak tak ustanovuje zákon alebo je to potrebné na uplatnenie právnych nárokov.
Príjemcovia sú viazaní mlčanlivosťou a/alebo zmluvnými povinnosťami pri spracúvaní osobných údajov.
1.3.4 Súhlas a jeho odvolanie
Ak spracúvame osobné údaje na základe súhlasu, dotknutá osoba má právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním. Súhlas je možné odvolať rovnakým spôsobom, akým bol udelený, alebo zaslaním žiadosti na kontaktný e-mail prevádzkovateľa.
- Ďalšie práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má najmä tieto práva:
2.1 Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame Vaše osobné údaje, a ak áno, získať prístup k týmto údajom (vrátane kópie) a informácie v rozsahu čl. 15 Nariadenia.
2.2 Právo na opravu
Máte právo, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nesprávne osobné údaje alebo doplnili neúplné osobné údaje.
2.3 Právo na výmaz
Máte právo požadovať výmaz osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa čl. 17 Nariadenia (napr. údaje už nie sú potrebné, súhlas bol odvolaný a neexistuje iný právny základ, údaje sa spracúvajú nezákonne a pod.).
2.4 Právo na obmedzenie spracúvania
V zákonom stanovených prípadoch máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich osobných údajov.
2.5 Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo zmluvy, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a za splnenia podmienok ich preniesť inému prevádzkovateľovi.
2.6 Právo namietať
Ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu, máte právo namietať takéto spracúvanie. Pri námietke voči priamemu marketingu prestaneme údaje na tento účel spracúvať.
2.7 Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ spravidla nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie. Ak by sa to výnimočne uplatnilo, dotknutá osoba bude o tom informovaná vrátane práv podľa čl. 22 Nariadenia.
2.8 Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov
Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore so Zákonom alebo Nariadením, máte právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava. Tým nie je dotknuté ani právo obrátiť sa na súd.
- Uplatnenie práv a kontakt
Svoje práva si môžete uplatniť písomne alebo elektronicky na kontaktoch prevádzkovateľa uvedených v bode 1.1.
Za účelom ochrany Vašich údajov môžeme pri vybavovaní žiadosti požadovať primerané overenie totožnosti.
- Záverečné ustanovenia
Tento dokument je zverejnený na webovej stránke prevádzkovateľa a môže byť aktualizovaný.
Dátum účinnosti / poslednej aktualizácie: 1.2.2026
